重力侵蚀的类型有泻溜、崩塌、（）、土砂流泻等。
敏感型问题客户较敏感，对人多疑，对接待人员的话持怀疑态度，对所有的人都持戒备心理。所以在处理敏感型客户的投诉时应（）。 ["A、既不能说得太多，也不能说得太少，应问有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感","B、建立起类似“成人—儿童”的关系，在沟通中掌握主动权","C、保持冷静、冷静、再冷静，沉着、沉着、再沉着，必要时可暂时离开2-3分钟","D、应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断"]
影响工矿区水土流失的潜在因素自然因素主导因子是（）。
下列关于金穗准贷记卡描述正确的是（）。 ["某公司财务主管持银联国际标准准贷记卡单位卡在农业银行柜台办理取现业务时被拒绝","金穗准贷记卡附属卡的有效期和到期日可由持卡人选择确定","主卡持卡人在柜台申请附属卡时被拒绝，原因是其主卡下月即将到期","小张是一名私营业主，其在申请准贷记卡时向银行提供纳税单作为其收入证明"]
膜分离技术在食品工业上可以应用对酒和酒精饮料进行精制，去除物有（） ["残存酵母菌","脱盐","胶体","高分子物质","杂菌"]
挡车设施的连接绳采用Φ（）mm油丝绳。
