下列处理会员投诉的方式不恰当的有（） 先处理事件，后处理情感。 耐心倾听顾客抱怨。 不要打断客户投诉。 采用积极的次态，诚实地向客户承诺。
以下用电不应执行居民类价格的是：（） 学校的教室、图书馆、实验室。 体育用房、校系行政用房等教学设施。 学生食堂、澡堂、宿舍等学生生活设施。 驾校、烹饪、美容美发、语言、电脑培训等。
短日照可促进其开花的植物是（） 一品红。 福禄考。 瓜叶菊。 紫罗。
在秦岭、淮河以北及东北、西北各省区分布的1年生绿肥有箭舌豌豆、草木樨、（）、绿豆等。 A、沙打旺 。 B、紫穗槐 。 C、毛叶紫花苕 。 D、胡枝子。
按通讯者特征立卷
（）认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。
