下列（）情形，电信执照持照人不可以从事通信导航监视服务保障岗位工作。 ["手部收到损伤","精神萎靡","受到任何作用于精神的物品影响损及工作能力时"]
导致客户流失的因素有（）。 ["在别处买到更便宜的产品","服务人员对客户的需求漠不关心","对产品不满意","自然的改变喜好","搬家"]
国家设立水利建设基金，用于（），具体办法由国务院规定。 ["防洪规划","防洪工程的维护和建设","水利工程的维护和建设","抗洪抢险"]
下列作物属于“喜钾作物”的是（）。 ["烟草","甘蔗","马铃薯D、西瓜。"]
投诉对于企业来说，意味着（）。 ["重新获得客户忠诚的机会","投诉是客户向企业的免费送礼，投诉客户是服务质量的免费监督人员","增加运营成本","帮助企业发现商机","给客服人员增加压力"]
美国著名的百年老店伍尔沃斯，一向以低价著称于世，当外部环境发生巨大变化时，也一味死守低价，不思改革。为了实施低价策略，伍尔沃斯拒绝售卖更多更新的商品，甚至取消了一些必要的服务。有些中年美国人不无伤感地回忆说：“小时候，我经常跟着妈妈到伍尔沃斯，在我的记忆里，那是个很好玩的地方，有许多小孩感兴趣的东西。然而长大后就很少光顾了，原因是那里的服务态度越来越差，当人们需要什么特别帮助时，总找不到人帮忙。”这正是伍尔沃斯逐渐走下坡路的真正原因，当它一味追求价格低廉时，却失去了原先的竞争基础――忠实的消费者。进入90年代，伍尔沃斯年年亏损，到1997年7月，该公司不得不被迫宣告破产。伍尔沃斯的失败给其他零售商带来了什么启示？
