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问题:

[单选] 下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是( )。

A . 有一个好的开场白
B . 以诚相待
C . 封闭性问题
D . 观察有效信息

个人理财业务流程不包括( )。 收集资料。 建立与客户的关系。 为客户设计合适的产品或产品组合并促成交易。 倾听客户的诉求。 通常所说的股市行情,即股票价格是指( )。 股票的账面价值。 股票的市场价值。 股票的票面价值。 股票的内在价值。 债券型基金是以各类债券为主要投资对象,债券投资比重不得低于( )。 0.5。 0.6。 0.8。 0.9。 信托起源于( )。 美国。 英国。 瑞士。 法国。 以下说法错误的是( )。 个人理财业务分为理财顾问服务和综合顾问服务。 理财顾问分为私人银行和理财计划。 综合理财服务分为私人银行和理财计划。 理财计划分为保证收益理财计划和非保证收益理财计划。 下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是( )。
参考答案:

  参考解析

观察有效的信息来源是指通过观察对方的反应,迅速知道哪个话题对他重要,他对哪些事情特别敏感等。从而有助于切人客户感兴趣的话题,打破设防。

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