梅花扳手钳口是（）的，可以容易地装配螺栓或螺母。 ["四方形","六角形","双六角形","八角形"]
处理投诉的最佳方法是（）。 ["对投诉的预防","关心和同情客人","真诚地道歉","为客人解决问题"]
计量工作有如下特点（）。 ["计量涉及的专业面广","计量要求的环境条件严格","计量标准及其配套仪器设备价格昂贵","计量所依据的方法由法规性文件加以控制"]
电力系统的设备运行状态一般分为（）、冷备用、热备用、（）。
违反《电力供应与使用条例》第二十七条规定，逾期未交付电费的，供电企业可以采取什么措施？
影响覆膜质量的主要因素有哪些？
