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问题:

[多选] 在CRM战略的实施层次中,实际使能层包括下列哪些方面?()

A .  企业文化建设
B .  流程设计
C .  基础信息系统
D .  组织结构设计
E .  CRM远景和战略

下列叙述中,不属于生产中防尘防毒的管理措施的是()。 采取隔离法操作,实现生产的微机控制。 湿法除尘。 严格执行安全生产责任制。 严格执行安全技术教育制度。 抗躁狂治疗的首选药物是() 氯丙嗪。 奋乃静。 锂盐。 氟哌啶醇。 安定。 试述清管球的发球步骤。 配送中心规划与设计的要素包括()。 配送的对象。 配送的商品种类。 配送商品的数量。 配送的路径。 配送的次数。 下列关于联合接地描述正确的是:() 使基站内建筑物的基础接地体和其他专设接地体相互连通形成一个共用地网。 将机房内设备的工作接地、保护接地以及建筑物防雷接地等共用一组接地系统的接地方式。 在CRM战略的实施层次中,实际使能层包括下列哪些方面?()
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