（）富有竞争优势的人总是能出色的完成任务。所谓善任，就是说既要是专才，又要是通才。专才是指精通一两个领域内的知识和业务，有一技之长的人，“如果你不钻研一门专业，你就会在自己的人生职业道路上迷失方向“，一位老板这样说。 知人善任。 忧患意识。 顽强精神。 充满自信。 竞争精神。
在倾听了顾客的抱怨，并及时进行道歉之后，美容师还应该通过（）方式，收集足够的信息，以便帮助顾客解决问题。 调查。 影响。 提问。 讨论。
用于煤矿井下测量的测距仪和电池必须具备（）性能。 防爆。 防震。 防水。 防火。
（）一般持续时间较长，并且对其他情绪有着重要影响，在个体的情绪反应过程中具有主导的地位。 情结。 精神病。 癔症。 多疑症。
（）是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。 A.市场营销。 B.网络营销。 C.市场调查。 D.客户服务。
使用补偿或自动安平水准仪时，在使用前，圆水准器要（）。
