我国旅行社对导游人员的管理主要是通过支付劳动报酬来实现。 正确。 错误。
省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级，一人多次获奖可多次晋升。 正确。 错误。
品类依其在市场上不同的状态和发展态势大约可区分为导入期、（）、成熟期以及衰退期。 正确。 错误。
培养、开发创造力的重要意义和最终目的在于使人类（）的发展从自发走向自觉，从而尽可能挖掘出人类的创造潜力，造福人类。 正确。 错误。
随着社会的发展，各种新的思想不断涌入企业，使员工原有的人生价值观念受到冲击，从而引起新的矛盾产生，这就要求矛盾疏导工作要“因人制宜”，以人为本，对症下药，引入（）来解决员工的思想问题。 正确。 错误。
导游人员在带团活动中发生危及旅游者人身、财务安全的情况时，没有向旅游者作出真实说明和明确警示及采取防止危害发生的措施，导游人员和旅行社就要承担相应的法律责任。
