第一印象固然重要，但并不是所有导游都会给客人留下完美的印象，与外在的形象相比，导游人员的（）更为可贵。 A、热情服务。 B、专业讲解。 C、人格魅力。
生活污水的主要污染物指标是（） A、COD、BOD。 B、COD、悬浮物。 C、BOD、NH+4。 D、COD、BOD、悬浮物。
常见的网络诈骗形式多种多样，不包括：（） A、网聊诈骗。 B、中奖欺骗。 C、上门推销。 D、网购到低劣产品。
常见的网络危害不包括下列哪项：（） A、沉迷网游不能自拔。 B、网络不良信息。 C、网络诈骗。 D、网页浏览。
景区导游员要善于利用（）来培养自己的审美能力，增强自己的“移情力”和想象力，避免讲解内容的浅显和语言的苍白。 A、景点知识。 B、艺术作品。 C、人物故事。
在ERP2系统中，修改MPS或MRP的方法有（）
