《VIP接待记录单》由酒店哪位员工负责填写（）？ 店长。 店长或运营经理。 店长或前厅经理/副理。 运营经理或前厅经理/副理。
在平衡状态下，某一组分在固定液与流动相的浓度之比称为（）。 A、相对溶解度。 B、分配系数。 C、容量因子。 D、分离度。
前台帮助VIP客人办理完入住手续后，由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间（）？ 店长或运营经理。 前厅经理和店长。 前厅经理和运营经理。 店长和运营经理。
关于VIP客人的准备及接待工作，以下描述不正确的是哪项（）？ A.前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房。 B.客房领班负责安排VIP预住房间的清扫（客房经理）。 C.运营经理负责准备入住首日的礼品，并由客房经理放入房间的写字桌上。 D.店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续。
电子天平在安装或搬动后，称量之前必不可少的一个环节是（）。 A、清洁各部件。 B、清洗样品盘。 C、校准。 D、调水平。
VIP客人房间的准备工作应在客人到店前多长时间内完成（）？
