资本保值增值率的计算公式为（）。 资本保值增值率=普通股每股市场价格÷普通股每股收益 。 资本保值增值率=期末所有者权益÷期初所有者权益x100% 。 资本保值增值率=净利润÷实收资本（或股本）×100% 。 资本保值增值率=净利润÷所有者权益平均余额×100% 。
相关后果法即是对幼儿施加其行为的强加后果的方法。这种方法强调并澄清了限制，它通过行为的效果来传达哪些言行不能容忍。同时，相关后果能帮助幼儿了解为什么某种行为不可取，为他们提供改变这种行为的个人动机。相关后果不是仅仅强迫幼儿按照成人认为最好的那样去做，而是帮助幼儿反思（）的后果。相关后果法用（）作为教授可取行为的基础。
（）是树立积极心态的一个重要步骤。 A．善于发现周围环境、人员的优点。 B．把注意力集中在为客户有效解决问题上。 C．取得相互理解。 D．良好的文化素养。
工具性攻击指幼儿为了获得某个物品而做出的抢夺、推搡等动作。这类攻击本身不是为了给受攻击者造成（），攻击在这里被当作一种手段或工具，用以达到伤害以外的目的，如获得某一物品等。对待这种行为，教师不应该过多的关注幼儿的行为本身，而是应该关注幼儿采用方式的（）问题。
银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求。 A．差异化服务。 B．感情营销。 C．有效沟通。 D．大厅营销。
对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。
