[问答题] 常见投诉种类有哪些，如何处理？

党和政府的政策引导性 下列属于天然驱蚊法的是（） ①在卧室内放置几盒解开盖的清凉油和风油精 ②使用电蚊香 ③使用电蚊拍 ④在卧室内摆放薄荷、玫瑰或茉莉花等 ["①②③","①②④","②③④","①③④"] 双黄酮多局限于裸子植物中。 首要公众 不属于细胞正常的生理过程的是（） ["细胞分裂","细胞分化","细胞坏死","细胞凋亡"] 常见投诉种类有哪些，如何处理？