下列关于“客户满意度”的说法中，正确的是哪一项？（） 所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺。 客户满意度是一个无法衡量的指标。 建立市场占有率的短期战略行为。 这是建立在对客户最高期望基础之上的。
R11作为离心式蒸汽压缩式制冷系统的制冷剂是因为其（）。 单位容积制冷量大。 分子量大。 腐蚀性小。 价格较低。
叙述LY12板材淬火相关的温度值和自然时效的时间。
氟里昂系统中的水分会对氟里昂制冷剂起化学反应，可生成（）。 氢气。 硫酸。 盐酸。 混合沉积物。
T12钢的淬火硬度可达到（）HRC以上。 56。 60。 66。 50。
分解过程中影响氢氧化铝粒度的主要因素是（）。
