当接到客户投诉时，如果是本方的失误，首先要代表自己表示道歉，并站在客户的立场上为其设计解决方案.
职责描述的编写格式错误的是（） 行动+具体对象+职责目标。 具体对象+行动+成果。 职责目标+具体对象+角色。 工作依据+工作行动+工作对象+工作目的。
不属于微机内无法开启汽包紧急放水门的原因是（）。 电动门故障。 危机内挂牌。 汽包水位低。 汽包水位高。
根据柯尔仁斯基的“酸—碱相互作用”原理：溶液酸度增高，有利于（）交代（），溶液酸度降低，有利于（）交代（）。 弱碱；强碱；强碱；弱碱。 强碱；弱碱；强碱；弱碱。 弱碱；强碱；弱碱；强碱。 强碱；弱碱；弱碱；强碱。
高新技术企业优惠税率为（）。 25%。 15%。 减半征收。 所得在30万元以下才可享受优惠。
外购的固定资产计税基础为（）。
