下列哪些选项是在做客人常问问题项目数据分析时需要剔除或筛选的（）。 A、“能给我一杯咖啡吗？。 B、“能不能给我送条毛巾？”。 C、“请问洗手间在哪里？”。 D、“酒店附近有医院吗？”。
电杆上安装的棘轮，制动块对轨道轴线中心的倾斜不得超过（）。 A、30°。 B、25°。 C、20°。 D、15°。
在FAQ项目立项之后，就要为该项目建立一个科学的数据收集系统。这个数据收集系统要从两方面同时进行（）。 A、员工角度。 B、领导角度。 C、客人角度。 D、个人角度。
使用价值和交换价值（斯密）
在FAQ的维护时，记录员工表现的量化权重分数一般是（）。 A、知识40分。 B、眼神交流15分。 C、微笑15分。 D、体姿势10分、声音质量10分等。
当班人员应对挤出机生产线加注润滑油，紧固松动的（）。
