以下哪种冲突管理策略表面上看是双方都后退了一步，好像是双方都吃了亏，实际上是双方都达成了目标。（） A、回避。 B、合作。 C、妥协。 D、迁就。
王国维曾经把意境分为两类：“泪眼问花花不语，乱红飞过秋千去”，（）。“采菊东篱下，悠然见南山”，无我之境也。
简述ATM协议的层次结构。
车辆发生故障、遇到道路堵塞、发生交通事故以及遇到酒醉者和精神病患者等情况下列处置办法错误的是（）。 报告。 还击。 回避。 警戒。
在FMEA分析中，如何量化故障对顾客带来的影响？（） 发生率。 严重度。 检测率。 缺陷数。
押运车辆发生火警灾害时，下列做法正确的是（）。
