提倡开展预约服务制度，是为了（） ["分散进店时间，避开高峰期","合理配置专营店资源","减少客户等待时间","提高服务质量"]
“三集五大”体系总体建设方向中的（）就是要通过变革组织机构，创新管理模式，压缩公司管理层级，缩短管理链条，做实省公司，做优地（市）局。 ["一体化；","扁平化；","集约化；","专业化。"]
用NR曲线作为噪声允许标准的（）。
以下哪些城市是2013年CSI行业调研的新增城市（） ["保定","唐山","南宁","贵阳"]
室内空气温度梯度大小与采用的采暖系统有关，温度梯度由大变小的为哪一项？（） ["A、热风采暖；散热器采暖；顶板辐射；地板辐射","B、顶板辐射；地板辐射；热风采暖；散热器采暖","C、散热器采暖；热风采暖；顶板辐射；地板辐射","D、地板辐射；散热器采暖；顶板辐射；热风采暖"]
线路中断对已承运的行李包裹如何办理？
