根据《固定电话交换设备安装工程验收规范》，障碍率测试时局内障碍率不大于（）。 正确。 错误。
《动车组列车服务质量规范》中规定：乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。 正确。 错误。
法国教育实行中央集权制，政府教育部扮演（），公布考试大纲、考试日期、测试程序等。 正确。 错误。
《动车组列车服务质量规范》中规定：发现行为、神情异常旅客时，重点关注，未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交县市、三等以上停车站处理。 正确。 错误。
《动车组列车服务质量规范》中规定：全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。 正确。 错误。
《动车组列车服务质量规范》中规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员必须下车参与处理。
