顾客咨询最重要的功能是（）。 为顾客提供技术支持。 为顾客提供知识支持。 为顾客提供的决策方案具有可行性。 为顾客提供建议。
【记事本】中的自动换行是（） 硬换行。 软换行。 空行。 文章中真正的回车符号。
在现代社交中，你的表情占你个人素养的百分比是（） 二十五。 三十五。 四十五。 五十五。
下列关于文学名著的表述，有错误的一项是（）。 《水浒传》中，宋江被刺配沧州，在戴宗的引荐下初识李逵，并借给李逵银两。李逵拿着银两去赌钱，用赢了的钱买酒。三人开怀畅饮。 鲁迅的《朝花夕拾》是一部回忆散文集，主要写的是鲁迅少年和青年时期经历的一些人和事。《从百草园到三味书屋》《藤野先生》和《阿长与（山海经）》是其中的名篇。 老舍的《骆驼祥子》主要写了老北京人力车夫祥子三起三落的故事。其中第二“落”指的是在干包月时，祥子辛苦攒的钱被孙侦探搜去，买车的希望又一次破灭了。 著名女作家茹志鹃写的短篇小说《百合花》成功地塑造了通讯员的形象。著名作家茅盾曾给予高度的评价，说其风格是：清新、俊逸。
礼仪充分展现了一个国家的（） 文化内涵。 财力。 军事。 综合国力。
握手礼仪是客户接待时第一个礼仪，一般采用（）。
