网点服务精神建设的主要实现途径包括（）。 A．指导。 B．表扬与奖励。 C．晨会。 D．巡检制度。 E．神秘人制度。
根据法律规定，要约不可撤销的情况不包括（）。 要约人确定了承诺期限 。 要约人以其他形式明示要约不可撤销 。 要约人与受要约人不在同一地方，且距离遥远 。 受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作 。
指导的主要形式包括（）。 A．现场指导。 B．每日晨会。 C．神秘人暗访。 D．每周例会。 E．每月（季）总结会。
神秘人检查主要内容包括（）。 A．会计制度执行。 B．仪容仪表。 C．营业环境。 D．大堂经理服务规范。 E．客户满意度。
本次感染直接与上次住院有关，亦属于（）。
表扬与奖励的原则是（）。
