建立良好的消费者关系的目的，是提高组织及其产品的知名度和美誉度。其重要意义主要表现在（）。 为企业带来直接利益。 增加对市场的影响力。 帮助企业树立正确的经营思想。 消费者关系是组织公共关系环境的轴心。 形成稳定的消费者公众系列。
“中国人是勤劳勇敢的”这一判断的主项“中国人”是（） 集合概念。 非集合概念。 负概念。 单独概念。
由蒸腾拉力引起的根细胞吸水为主动吸水。
干燥种子都是靠吸胀作用吸水。
若“有A是B”，“有A不是B”、“有B不是A”都真，则A与B具有（）关系。 真包含于。 真包含。 交叉。 全异。
商业银行在开展新产品和新业务之前应做的准备工作有（）
