空气微生物采样应如何布点？
客户在网点受到非网点原因的人身伤害时，（）应及时出面，主动查看客户伤情，对客户进行安抚慰问。 ["A．网点负责人","B．大堂经理","C．保安","D．会计主管"]
构成环甲关节的是：（） ["A.甲状软骨下角的内侧面与环状软骨的后外侧面","B.甲状软骨上角的内侧面与环状软骨的后外侧面","C.甲状软骨下角的外侧面与环状软骨的后外侧面","D.甲状软骨上角的外侧面与环状软骨的后外侧面","E.甲状软骨下角的内侧面与环状软骨的后内侧面"]
遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源，（）应及时劝导客户停止不合理行为，维护正常营业秩序。 ["A．网点负责人","B．大堂经理","C．保安","D．会计主管"]
根据医用物品污染后对人体的危害程度将其分为哪三类？
根据消毒因子的适当剂量（浓度）或强度和作用时间对微生物的杀灭能力，可分为哪几种消毒方法？
