工作分析方法中的观察法适用于()。 标准化、重复性的操作类工作 。 非操作类工作 。 基层文员工作 。 中高层管理工作 。 对技能要求较高的脑力工作。
泰罗的科学管理原理的主要思想是（）。 由工人自己挑选工作，自我训练。 用经验的方法确定工作定额。 培养工人与管理者之间的合作精神。 通过科学的方法挑选和训练工人。 在工人与管理者之间进行明确的分工。
与雇佣管理、人事管理发展阶段相比较，人力资源管理价段的持点是()。 将人力作为资本来看待 。 短期导向，以行政事务性工作为主。 把员工看作是简单的生产手段与成本 。 全面重视员工的工作生活质量 。 强调人力资源管理对组织战略的重要意义。
关于价值观的说法.正确的是()。 价值观既是一种个体现象、社会现象，也是靠一种文化现象 。 价值规随情境不同而改变 。 价值观不是内隐的，而是外显的 。 价值观比态度更形象、更具体 。 价值观对行为具有解释、预测和导向作用。
关于能力、知识和技能的说法，正确的是（）。 知识是概括化的心理特征。 技能是概括化的行为模式。 能力是概括化的经验系统。 知识可以不断积累。 技能发展到一定程度就会定型。
下列因素中，能够对员工的情感承诺产生明显影响的是()。
