服务质量往往是加油站经营比拼的关键点，同时也是（）的热点。 A、消费者关注。 B、媒体关注。 C、引起媒体关注。 D、以上都对。
在烟草苗床的（）期，即使短期干旱，也会给幼苗生长带来极大危害，甚至造成烟苗死亡。 出苗至十字。 十字至生根。 生根至成苗。 出苗至成苗。
钾素营养不良，生产出来的烟叶最明显的品质问题是（）。 燃烧性差。 燃烧性好。 吸湿性差。 吸湿性好。
烟苗健壮生长，需要的温度条件是：（）。 地下较高、地上略低。 地上较高、地下略低。 较高的温度。 最适宜的温度。
顾客期望的服务要求高于加油站管理人员所制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。 A、低。 B、高。 C、合适。 D、优秀。
在北方烟区，烤烟采用地膜覆盖栽培的主要作用是（）。
