服务质量评价时的最基本依据是（）。 有形因素。 反应。 服务人员的投入。 服务保证。
找出不同的词（）。 A、批评。 B、表扬。 C、分析。 D、赞同。
一个发布组中可以包含下列哪些对象类型？（） Group。 User。 Public Folder。 Contact。
属于偏正型的复合词是（）。 A、腾飞。 B、人口。 C、关闭。 D、动员。
在（）情况下，则应该收紧信用政策，来减少企业的风险。 企业信用政策过于宽松。 依赖对一些大客户销售。 产品的利用率低。 客户所在行业的风险特别大。
下列词的词性不同于其他三组的一组是（）。
