值机处满足旅客心理需要的条件是（）。 A.明确工作性质。 B.掌握旅客的心理。 C.要耐心。 D.多沟通。
美感具有（）无限性。 自由。 不自由。 功利。 非功利。
民航旅客服务交往的一般特点是（）。 具有互动性。 服务交往是双方共同活动的结果。 不对等性。 民航旅客服务交往有信息、思想、情感的。
人的心理结构，从横向构成来看可以分为（）。 智力结构。 情绪结构。 应激结构。 意志结构。 美感结构。
以下（）不是Windows 2012的特点。 支持“即插即用”的设备。 功能强大的资源管理器。 支持“即插即用”技术。 拨号上网。
美感的发展是随着（）的变化发展而变化发展的。
