八项注意是指以方圆图为指导确定的商务成本管理工作中需要把握的八个主要工作环节，下列属于八项注意的是（）。 价本分离。 流程规范。 考核及时。 集中采购。
元坝净化厂采用的脱硫溶剂属于（）。 物理溶剂。 化学溶剂。 复合溶剂。 甘醇类溶剂。
标杆班组应在生产一线班组中产生，比例控制在班组总数的（）以内 5%。 10%。 15%。 20%。
标准化班组考评分为（）个等级 一。 二。 三。 四。
乙公司计划上马一套CRM系统，以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断，乙公司计划使用的CRM系统是（）。 运营型CRM。 分析型CRM。 协作型CRM。 关系型CRM。
我国天然气脱硫装置中主要采用的脱硫溶剂是（）。
