人际交往中焦虑是不安的信号，是失败的先导。
慢性肾小球肾炎的发病原因是（）。 A、病原菌直接损害肾小球。 B、皆由急性肾炎演变所致。 C、先天性缺陷。 D、与遗传有关。 E、病原体感染后引起的免疫反应。
三等圆木的弯曲度不得超过（）。 4％；。 7％；。 10％；。 15％。。
人际交往中焦虑产生主要源于个体自我评价太低和对失败的恐惧。
慢性肾小球肾炎一般治疗下列哪项是错误（）。 A、凡有水肿、高血压患者应卧床休息。 B、应尽量避免受寒与感冒。 C、不使用对肾有毒性的药物。 D、进无盐与高蛋白饮食。 E、密切观察血压及尿变化。
在处理客户投诉时就有意识地让客户投诉的过程转变为什么过程？（）
