大多数质量问题是由下列（）因素引起的。 员工不够小心谨慎。 缺乏对员工的激励。 缺乏来自管理层的关注。 需求规格错误。
以下关于工程项目范围确认与质量控制的表述中，正确的是（） 范围确认是有关工作结果的可接受问题，质量控制是有关工作结果是否满足质量需求的问题。 范围确认与质量控制相同。 质量控制通常是在范围确认之前进行，这两个过程是串行执行的。 范围确认的输入包括项目分解结构字典，质量控制输入不包括项目分解结构字典。
6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中σ是指示过程作业良好程度的标尺。在6σ管理法中，σ的值越大，则（） 过程故障率越低。 过程周期时间越长。 客户满意度越低。 成本越高。
质量控制非常重要，但是进行质量控制也需要一定的成本，（）可以降低质量控制的成本。 进行过程分析。 使用抽样统计。 对全程进行监督。 进行质量审计。
下列选项中，不属于质量控制工具的是（） 甘特图。 趋势分析。 控制图。 因果图。
某企业针对实施失败的系统集成项目进行分析，计划优先解决几个引起缺陷最多的问题。该企业最可能使用（）方法进行分析。
