[填空题] 服务人员的仪表指服务人员的外表，它包括容貌姿态、（）和行为风度等。

管理者目中无人，不尊重职工的人格要求，职工就会形成自己的非正式群体，追求（）的心理需求。 汽轮机在启动时转子中心受（）应力和（）应力的共同作用。 心理学研究认为，记忆的个别差异主要表现在两个方面：类型差异和（） 热态启动应（）轴封汽，（）真空。 在现代社会中，典型的家庭形态有3类：夫妻式、（）和延续式。 服务人员的仪表指服务人员的外表，它包括容貌姿态、（）和行为风度等。