客户转投其它企业，需要耗费时间、精力与新产品服务提供商建立关系，这种转换成本叫（）。 学习成本。 利益损失成本。 个人关系损失成本。 组织调整成本。
请在下列选项中选出不是由油泵皮带打滑引起的故障现象（） 转向回跳。 转向沉重。 行驶跑偏。 转向冲击或振动。
1908年，美国国会通过议案，决定从1909年起将美国所得庚子赔款的一部分以“先赔后退”的方式还给中国，并和中国政府达成默契，以所退庚款发展留美教育。美国的这一举动后来被部分国家仿效，这就是所谓的“（）”或“（）”
耐信（）作为长期治疗的维持剂量，可有效预防已治愈的食管炎复发 20mg/d。 40mg/d。 60mg/d。 10mg/d。
客户别无选择，就使用这一个供应商的产品或服务，这种客户的忠诚度的特点是（）。 低依恋、低重复购买。 低依恋、高重复购买。 高依恋、低重复购买。 高依恋、高重复购买。
当APU电门放于OFF位时，APU是否立即停车（）
