旅客李红购买了一张KHN－HKG的经济舱客票，票价为1340元，其托运行李的重量为30.4公斤，应收取超重行李的逾重行李费率是（）（KHN－HKGYCNY1910.00）。 A、20.14元。 B、25.15元。 C、28.65元。 D、23.65元。
科学的培训工作过程是（）。 A、培训需求分析—制定培训计划—实施培训—考核评估—反馈和总结提高。 B、制定培训计划—培训需求分析—实施培训—考核评估—反馈和总结提高。 C、制定培训计划—实施培训—考核评估—反馈好总结提高。 D、实施培训—培训需求分析—考核评估—反馈和总结提高。
培训活动的本质属性可以表述为：培训即是一种教育活动，又是一种（）。 A、劳动实践行为。 B、领导行为。 C、控制行为。 D、评价行为。
计件免费行李额的规定中，旅客的随身携带物品规定是（）。 A、可带一件三边之和不超过158厘米的行李。 B、可带一件三边之和不超过115厘米的行李。 C、头等舱旅客可带两件。 D、以上均不对。
制定培训教学大纲的步骤有：（）撰写培训教学大纲等。 A、研究培训课程。 B、确定人员分工。 C、分析培训课程教学条件。 D、选择培训课程教学手段。 E、安排培训课程教学进度。
（）是对培训教学过程状态及效果影响的评估方法。
