从物流客户服务的重要要素来看，下列能够影响时间要素的是（） A、订单传送。 B、周期时间。 C、安全交货。 D、订单的正确性。
用甲醛进行熏蒸消毒需加入的氧化剂是（）。 氯化钾。 乳酸钠。 高锰酸钾。 氢氧化钠。 亚硝酸钠。
用现场监测仪器测定空气中CO物质STEL时，应在一定时间内测定5次，然后计算时间加权平均值作为测定值。这里的“一定时间”是（）。 10分钟。 5分钟。 15分钟。 7.5分钟。 2.5分钟。
客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容有（） A、订单处理。 B、产品退换。 C、订单完整率。 D、开具发票。 E、账单准确率。
夜晚，闪烁的霓虹灯容易引起人们的注意，原因是（）。 刺激物的新异性。 刺激物的强度。 刺激物的运动变化。 兴趣。 情感。
为防止交叉感染，具有针对性的措施是（）。
