银行一般性投诉处理的基本原则包括（）。 积极主动原则。 客观公正原则。 专业原则。 效率原则和合规谨慎原则。
从6月1日开始，客户经理、电话经理一对一对外服务的服务号码是多少（） 966109。 966100。 10088。 10080。
小微企业信贷业务针对不同种类的抵（质）押物，按照规定的流程和频率进行价值重估。以下须及时对押品进行价值重估的情形有（）。 A.抵（质）押物市场价格发生较大波动。 B.发生合同约定的违约事件。 C.押品担保的信贷资产风险分类由正常类或关注类向下迁徙为不良类。 D.其他需要重估的事项。
订购GPRS流量包的用户需要通过申请才能开通免费门限提醒功能。
小微企业客户的（）有涉黑、涉赌、涉毒等不良行为的，不得对其办理信贷业务。 法定代表人。 主要投资人。 实际控制人。 关键管理人员。
专家推荐以下科学健身方法：一是有氧运动，如跑步、打球、打拳、骑车、爬山等；二是腹式呼吸，全身放松后深呼吸，鼓足腹部，憋一会儿再慢慢呼出；三是做壮健操，使人体组织器官充满活力，推迟衰老进程；四是点穴按摩，通过自我点穴疗法和按摩，对体表适当刺激，激发机体抗病潜能。对这段文字理解正确的一项是（）。
