在地下室的防水工程中，根据防水材料做法的不同，有（）等几种形式。 卷材防水。 防水混凝土防水。 涂料防水。 防水砂浆防水。 防水油布防水。
下面哪一个不是自助式服务的例子？（） 服务请求总是需要呼叫服务台。 前端页面。 基于菜单的自助服务和服务请求。 后端流程处理软件的直接接口。
地下室一般由（）和门窗等五大部分组成。 底板。 墙体。 顶板。 挡土墙。 楼梯。
地下室按埋入地下深度可分为（）。 普通地下室。 全地下室。 人防地下室。 半地下室。 钢筋混凝土地下室。
地下室按使用功能可分为（）。 普通地下室。 全地下室。 人防地下室。 半地下室。 钢筋混凝土地下室。
除核心书籍之外，ITIL的哪一个部分为特定的业务环境可以应用“良好实践”进行指导？（）
