通过信息收集方法的对比，个人客户经理必须了解各种方法特点，区别不同情况选择运用，下列属于大量观察法缺点的是（）。 获取的信息真实性较差。 信息难以量化。 收集信息的范围有限。 难以揭示深层次的原因。
电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（）。 A、高效的信息沟通。 B、较低的客户关系管理成本。 C、集成的解决方案。 D、向客户提供个性化的服务。
H—128台车制动系统有三个储气筒，一个（）制动供气，一个后桥制动供气，而另一个给制动供气。
行政许可有效期届满未延期的，行政机关应当依法（）。 撤销该行政许可。 撤回该行政许可。 办理有关行政许可的注销手续。 根据职权延续该行政许可。
贯彻“以人为本”的教育理念首先应该做到（）。 充分地传授知识。 尊重学生人格，关注个体差异。 培养学生正确的学习态度。 让学生自主地选择课程。
2011款B70是哪家公司生产的车型（）。
