服务礼仪是列车服务质量的重要保证，是列车员人格和风度的体现，它能够满足旅客的心理需要，能调节（）之间的关系。 旅客与旅客。 列车员与列车员。 列车员与旅客。 列车员与上级领导。
足球比赛常用阵形中的（）的主要特点是中、后场的防守更加巩固，攻防更为灵活、机动，二、三线插上进攻和快速反击更为锐利。 “四三三”阵形。 “四四二”阵形。 “三五二”阵形。 “四五一”阵形。
道德素质是社会道德规范内化形成的个体的内在品质，主要包括社会公德和职业道德两部分。
教育策划独特性是（）。 在目标上具有教育性。 在效果上具有迟效性。 在影响上具有社会性。 在操作上具有谨慎性。
班主任的业务素质主要指管理业务素质。
以下不属于影响可转换债券价格的因素有（）。
