餐厅服务员必须掌握各种基本服务技能，这是（）的基本保证和重要标志。 服务能力。 服务项目。 服务方式。 服务水平。
ISO/OSI参考模型共分为（）层 A.4层。 B.5层。 C.6层。 D.7层。
世界上第一家高尔夫俱乐部设立在（）。 A、英国伦敦。 B、法国巴黎。 C、美国纽约。 D、苏格兰爱丁堡。
美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛提出人的需要有五种：生理需要、（）、社交需要、（）和自我实现的需要。
1946年第一届美国女子高尔夫公开赛开幕。（）成为第一位冠军。
餐厅服务技能是一项（）很强的工作。
