当前位置:品质知识竞赛题库

问题:

[单选] 下列关于顾客满意的论述不正确的是()

A . 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受
B . 满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数
C . 如果顾客不满意,就会产生抱怨,因此没有投诉,即可认为顾客满意
D . 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述

产品的安装、维修、配送是产品的()利益。 核心。 形体。 附加。 实体。 《阿拉善盟党政主要负责人“三个不直接分管”的办法(试行)》对分管人事、财务和工程项目建设的副职的哪些行为,视情节轻重,分别给予批评教育、通报批评、诫勉谈话等组织处理直至纪律处分? 简述中国瓷器与绘画、音乐之间的关系。 脑神经核有哪些?请将其分类。 企业人员配备要遵循什么原则? 下列关于顾客满意的论述不正确的是()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服