服务的本质特点是（） ["A、无行性、不可触性","B、生产与消费不可分性","C、不可储存性","D、顾客在服务过程中的参与"]
对引入机房线缆的雷电防护要求，以下正确的是（）。 ["基站的交流供电系统应采用三相五线制供电方式","移动通信基站宜设置专用电力变压器","电力电缆与架空电力线连接处三根相线应加装氧化锌避雷器，电缆两端金属外护层应就近接地","基站供电变压器的高压侧相线应分别就近对地加装氧化锌避雷器，低压侧相线应分别对地加装无间隙氧化锌避雷器"]
内控测试抽样样本取决于被评价机构或被评价项目的风险、业务频次、重要性等。可在根据业务频次抽样的基础上，结合被评价项目的风险和重要性进行调整。每日执行多次的业务或事项，全年10000次以下的，抽样量应保持在（）。 ["4-10个之间","10-25个之间","25-50个之间","50－100个之间"]
中资商业银行境外机构的终止营业申请，由（）受理、审查并决定。 ["银监分局","银监分局或银监局","银监局","银监会"]
简述网上商店的特点。
简述网络营销的实现过程。
