电力客户服务运营管理的构成包括（）等要素 服务主体。 服务客体。 服务内容。 服务技术手段。
供电企业设立故障报修的根本目的是（） 在最短时间内排除供电或用电故障。 恢复故障客户的供电或用电。 满足客户需求。 增加电量销售。
合同的生效要件是（） 合同的主体合格。 意思表达真实。 应当采用书面形式。 不违反法律和社会公共利益。
鼠笼式电动机降压起动的方法有（） 在定子绕组中串电阻或电抗器。 采用星三角起动器。 采用自耦减压起动器。 接成延边三角形。
下列关于电容器正确的说法是（） 电容越大，表明电容器储存电荷的能力越强。 电容器具有通交隔直作用。 几个电容串联，等效电容表现为增大。 对平板电容来说，其电容与极板面积成正比，与极板间距成反比。
供电企业收费项目大致可分为（）
