整车销售一般包括：进货、验车、运输、储存、定价、促销、销售、维护、修理等环节。（） 正确。 错误。
销售态度决定着销售员的营销观念也最终影响着企业和顾客的利益。（） 正确。 错误。
法治政府的有为性，或者说有效性，则体现在行政机关必须依照法律的要求忠实地履行职责，通过积极作为努力实现依法确定的绩效目标，避免不作为或消极作为。 正确。 错误。
使用同一号码选择子，如何限制本局部分用户拨打16300？ 正确。 错误。
没有敏捷的思维能力，就不可能判断和使用有效的推销技巧。（） 正确。 错误。
良好的文字表达能力是胜任销售工作的基本条件。（）
