关于喉咽的描述，下列选项中错误的是：（） A.位于会厌软骨上缘与环状软骨上缘平面之间。 B.向下连接食管。 C.下端有环咽肌环绕。 D.后壁平对第3～6颈椎。 E.前面借喉口与喉腔相通。
最简单、最直接有效地预防医院感染的措施是什么？
投诉处理流程的第一步是（）。 A．安抚客户。 B．隔离客户。 C．向网点负责人汇报。 D．及时道歉。
口咽的位置在：（） A.上切牙与咽后壁之间。 B.硬腭与舌根之间。 C.软腭与声门之间。 D.硬腭与会厌茎部之间。 E.软腭与会厌上缘之间。
医院感染的高危区指哪些？
安抚客户情绪首先要（）。
