在对一个系统进行需求分析后，通常会建立实体关系模型（E-R）图，在E-R图中，表示实体的图形是（） A、椭圆 。 B、圆形 。 C、矩形 。 D、菱形。
某信息系统的生命周期棋型采用的是瀑布模型,并且用户要求要有详尽的文档说明，那么该系统应该使用的开发方法是（） A、结构化方法 。 B、原型法 。 C、面向对象方法 。 D、战略数据规划方法。
监理实施细则是指导监理单位各项监理活动的技术、经济、组织和管理的综合性文件，信息系统工程监理实施细则是在（9）的基础上,由项目总监理工程师主持，专业监理工程师参加，根据监理委托合同规定范围和建设单位的具体要求，以（10）为对象而编制。 A、监理规划 。 B、监理大纲 。 C、建设舍同 。 D、监理合同 。
在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。 A、销售自动化是CRM系统中最基本的模块 。 B、营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析 。 C、CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构 。 D、客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现。
电子政务根据其服务的对象不同，基本上可以分为四种模式。某市政府在互联网上提供的“机动车违章查询”服务，属于（4）模式 A、G2B 。 B、G2C 。 C、G2E 。 D、G2G。
商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论.（）不属于商业智能范畴。
