加油站服务质量的（）标准是指顾客感到加油站员工以友好的方式主动关心照顾顾客，并以实际行动为顾客排忧解难。 A、可亲近性和灵活性。 B、态度和行为。 C、规范化和技能化。 D、名誉和可信性。
加油站服务质量的（）标准是指顾客相信加油站经营活动可以依赖，物有所值；相信加油站的优良业绩和超凡价值，可以与顾客共同分享。 A、可亲近性和灵活性。 B、态度和行为。 C、规范化和技能化。 D、名誉和可信性。
烟草种子萌发过程中，汲水膨胀阶段（）。 A、需要吸水达种子重量的60－80﹪。 B、需要吸水达种子重量的65－70﹪。 C、需要吸水达种子重量的6－8﹪。 D、需要吸水大种子重量的31－32﹪。
苗床期（），一般会造成烟苗畸形。 A、营养元素过多。 B、营养元素过少。 C、水分过多。 D、水分过少。
烤烟大田“脱肥”，一般是由于（）营养不良引起的。 A、氮素。 B、磷素。 C、钾素。 D、微量元素。
烟草种子萌发必不可少的条件是（）。
