投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。 ["A、省公司质检人员","B、集团公司质检组","C、建单人","D、处理人"]
大面积烧伤病人易出现（）。 ["低渗性脱水","等渗性脱水","高渗性脱水","等容量性低钠血症","等容量性高钠血症"]
结核分枝杆菌根据其代谢状态分为ABCD4群，其中A菌群快速繁殖位于巨噬细胞外和肺空洞干酪液化部分占绝大部分，数量大易产生耐药变异；B群处于半静止状态多位于巨噬细胞内酸性环节中和空洞壁坏死组织中；C群处于半静止状态有突然间歇性短暂生长繁殖；D处于休眠状态不繁殖数量很少。结核药物对A菌群作用强弱异烟肼>>链霉素>利福平>乙胺丁醇，对B菌群为吡嗪酰胺>>利福平>异烟肼，对C菌群为利福平>>异烟肼。利福平异烟肼具有早期杀菌作用，其中异烟肼杀菌力较强，但偶可发生药物性肝炎；利福平对C菌群有独特杀菌作用，损害主要是（），妊娠3个月以内者忌用。
接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。 ["顾客好奇心","顾客需求","顾客的消费","顾客的虚荣心"]
增稠剂是（）的助剂。 ["A、在制漆时使颜料在较高的粘度下研磨，有利于分散；","B、在涂料储存中，可防止颜料絮凝沉降；","C、在施工中防止发生流挂现象，并改进涂刷施工性，增加膜厚，提高丰满性；"]
金属螯合作用层
