客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。 正确。 错误。
下列哪项不是库欣综合征临床表现（） 正确。 错误。
腹部闭合性损伤，紧急手术的适应证是（） 正确。 错误。
步进电动机控制系统中，电动机通过丝杠螺母带动执行部件运动：已知：步距角θ，脉冲数N，频率f，丝杠导程p，试求执行部件：位移量L=？移动速度V=？ 正确。 错误。
有关损伤性血胸的治疗要点是（） 正确。 错误。
客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求，但是客户并不清楚这种需求的内涵，需要供方企业去发掘并满足。
