员工申诉的特点包括（）。 A、内部性。 B、广泛性。 C、直接性。 D、正式性。
贷款申请受理过程中，初次面谈前，调查人员应当准备的面谈工作提纲内容应包括（）。 A、客户私人信息。 B、客户总体情况。 C、客户信贷需求。 D、拟向客户推介的信贷产品。 E、客户详细信息。
变压器低压母线至电动机接线端子间，允许电压损失为电动机额定电压的（）。 A、4℅。 B、5℅。 C、6℅。 D、10℅。
申请贷款的个人客户应具备以下基本条件（）。 A、具有本地常住户口或本地有效居住身份。 B、有稳定、合法的收入来源，有按期偿还贷款本息的能力。 C、遵纪守法，品德优良，个人资信状况良好，没有不良信用记录。 D、能够提供贷款机构认可的担保或具备贷款机构认可的信用资格。 E、符合农合机构要求的其他条件。
贷款方式为抵（质）押担保的，属于抵（质）押人应提交的资料有（）。 A、抵（质）押物权属人及共有人的资料。 B、抵（质）押物权属证明文件及价值证明材料。 C、抵（质）押物权属人及共有人提供合法有效的同意抵（质）押担保的证明。 D、抵（质）押物的评估报告。 E、抵押物已出租的，须提供租赁合同、租金收入凭证等相关材料。
电气设备发生火灾时，值班人员应立即（）。
