有关服务流程的设计中应该考虑的是（）。 以客户的身份去感受服务。 从一线服务人员获得反馈信息。 按照重要的服务环节和步骤编制服务流程图。 流程操作上的简便易行。 服务流程需要随着客户需求和期望而不断更新完善。
根据《水法》规定，禁止（）国家明令淘汰的高耗水工艺。 生产。 存储。 销售。 使用。
百货商店、超级市场、便利店、专业店这四种零售业态的竞争优势是什么？
以下对服务流程阶段描述（）是正确的。 在中间过程，随着服务环节的不断推进，越来越多的服务信息在堆积在客户的脑海中。 起始阶段，客户对企业会凭经验做出一些判断。 在中间过程，客户对企业会凭经验做出一些判断。 起始阶段：是指客户与企业中的员工、企业制度、企业的某一部分或整个企业发生接触的阶段，也就是常说的“第一印象”阶段。 终结阶段：到这个阶段，是客户和企业业务关系的终结。客户会根据大脑中的印象，对企业的服务做出评价，断定企业的服务是成功的还是失败的。
根据《2000通则》的解释，在FOB条件下出口手续由（） 卖方负担。 买方负担。 船方负担。 买方和船方共同负担。
110kV及以上的电缆敷设前，应用（）兆欧表测量其护层绝缘电阻。
