以自己的意愿为出发点，认定某事件必定会发生或必定不会发生的想法，这种不合理的信念是（）。 A绝对化要求。 过分概括化。 糟糕至极。 防御反应。
审计差异调整表可分为（）。 账项调整分录汇总表。 重分类调整分录汇总表。 资产负债类项目试算平衡表。 未更正错报汇总表。
银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（）。 A、人工坐席系统。 B、通知还款。 C、用户调查。 D、业务推广。
叶片用围带和拉筋连接成组，是为了减少蒸汽作用的（）。
银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（）。 A、交互式语音应答系统。 B、传真回复系统。 C、人工坐席系统。 D、业务推广。
下列旅游地以白银市场出名的是（）。
